Điều Khoản và Điều Kiện 23wn – Quy Định Nền Tảng Cá Cược Trực Tuyến

1. Quy Định Chung

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 23wn (tên miền chính thức: 23wn.life), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 23wn.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 23wn bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, Esports, lô đề trực tuyến, Bắn cá, Xóc Đĩa và các trò chơi khác được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động chính thức của 23wn.

1.1. Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ của 23wn chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký. 23wn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ vi phạm quy định này.

1.2. Phạm vi áp dụng theo lãnh thổ

Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật của địa phương mình khi sử dụng dịch vụ 23wn. 23wn không chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm hoàn toàn theo luật địa phương.

2. Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 23wn. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên khác nhau hay thông tin khác nhau) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email đang sử dụng và số điện thoại Việt Nam. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc khóa tài khoản khi xác minh.

2.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 23wn. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ – đội ngũ 23wn không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm kịp thời.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

23wn có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thành viên rút tiền lần đầu, rút số tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh thường gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chụp chân dung. Quá trình xác minh hoàn thành trong tối đa 24 giờ làm việc.

2.4. Đình chỉ và đóng tài khoản

23wn có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận hoặc có hành vi bị cấm theo quy định tại Mục 6. Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 23wn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). 23wn không áp dụng phí xử lý cho giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.

3.1. Nạp tiền

• Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản nội địa) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone).
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho ví điện tử; 100.000 ₫ cho Internet Banking.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận – thường trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. 23wn không chấp nhận nạp tiền hộ từ tài khoản bên thứ ba.

3.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Rút tiền về MoMo, ZaloPay, ViettelPay được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Rút về Internet Banking được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc ngân hàng.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền rút phải về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh với 23wn.

4. Quy Định Đặt Cược

Mọi kết quả game tại 23wn đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả 23wn. Kết quả xổ số lô đề được lấy trực tiếp từ kết quả XSMB, XSMN và XSMT chính thức.

4.1. Xác nhận cược

Lệnh đặt cược được coi là hợp lệ và không thể hủy khi đã được hệ thống 23wn xác nhận thành công. 23wn không chịu trách nhiệm với các lệnh cược không được ghi nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía 23wn ảnh hưởng đến kết quả cược, 23wn sẽ hoàn tiền cược gốc cho thành viên.

4.2. Lỗi hiển thị tỷ lệ

23wn cam kết hiển thị tỷ lệ cược chính xác. Trong trường hợp hiếm có xảy ra lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ hiển thị sai lệch đáng kể so với thực tế thị trường, 23wn có quyền hủy lệnh cược được đặt theo tỷ lệ lỗi và hoàn trả tiền cược gốc. 23wn sẽ thông báo ngay cho thành viên bị ảnh hưởng.

4.3. Giới hạn cược

Mỗi loại game và loại kèo tại 23wn có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện đặt cược. Thành viên VIP có hạn mức cược cao hơn theo cấp độ thành viên đã đăng ký.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng và hoàn tiền tại 23wn có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm về cách nhận và sử dụng tiền thưởng.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng khuyến mãi tại 23wn đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng chào mừng có điều kiện vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút. Điều kiện cụ thể luôn được ghi rõ trong chi tiết từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền nạp thực của thành viên không bị ràng buộc và có thể rút bất kỳ lúc nào (sau khi đáp ứng điều kiện KYC).
• Một số game (như Baccarat với tỷ lệ trả thưởng cực cao) có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược. Danh sách game này được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.

5.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

23wn có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược nhằm hoàn thành vòng cược, hoặc hợp tác với tài khoản khác để trao đổi rủi ro nhằm rút thưởng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường công bằng cho tất cả thành viên, 23wn nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư liên quan đến vi phạm:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình xác minh danh tính.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 23wn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 23wn cho các hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ tài khoản hoặc đặt cược thay mặt người khác để trục lợi.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây tổn hại đến hệ thống và cơ sở hạ tầng của 23wn.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối trong kênh hỗ trợ và cộng đồng của 23wn.

7. Bảo Mật & Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên tại 23wn được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng, là một phần không thể tách rời của các điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với cách 23wn thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong Chính sách bảo mật.

23wn cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

23wn cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập ổn định và không phải giải pháp tài chính.

8.1. Công cụ kiểm soát của thành viên

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa mỗi phiên chơi để tránh vượt ngân sách đã lên kế hoạch.
• Thời gian thực tế: Bật nhắc nhở về thời gian chơi để ý thức rõ hơn về lượng thời gian đã sử dụng.
• Tự loại tạm thời: Yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, 23wn hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn và chặn không cho đăng ký lại trong tương lai.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

23wn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với uptime mục tiêu 99.9%. Tuy nhiên, 23wn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Sự cố kết nối internet từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà phát triển game bên thứ ba.
• Thiên tai, dịch bệnh, sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến hoạt động.
• Hành động của cơ quan nhà nước yêu cầu tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 23wn đối với một thành viên không vượt quá số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10. Thay Đổi Điều Khoản

23wn có quyền cập nhật và thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 23wn sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong app và website trong thời gian thông báo.
• Đăng tải phiên bản mới lên trang điều khoản và ghi rõ ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wn sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23wn qua email support@23wn.life hoặc qua kênh live chat trong app – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng giải đáp.